Plan SupportPal-tickets vooruit met een echte agenda.
Ticket Scheduler voegt agendaplanning toe aan SupportPal. Wijs tickets toe op specifieke dagen of tijdsblokken — ideaal voor onderhoudstaken, geplande installaties en klantbezoeken die niet in een gewone ticket-flow passen.
Tickets verschijnen op een visuele agenda per agent, met drag-and-drop herplanning. Geplande tickets stuurden automatische reminders naar de uitvoerende agent en (optioneel) de klant.
Voor field-service MSPs en teams die geplande operations doen is dit de plugin waarmee je SupportPal verandert van puur reactief naar proactief planbaar.
Tickets als kalender-afspraken — dag, week of maand-view.
Versleep een ticket naar een nieuwe tijd. Update in SupportPal direct.
Plan tickets op specifieke uren — bijvoorbeeld "donderdag 10:00-12:00".
Automatische mail/SMS-reminder naar de agent (en optioneel klant) voorafgaand aan het tijdsblok.
Exporteer je agenda naar Outlook of Google Calendar voor offline overzicht.
die installatie-/onderhoudsbezoeken plannen.
die periodiek onderhoud op klantsystemen plannen.
die werk over een week heen willen verdelen.
SupportPal-plugin · Vue · PHP · iCal
Ja — gebruik beide voor verschillende perspectieven op hetzelfde ticket.
Ja, één ticket kan aan meerdere agents tegelijk toegewezen worden (bijv. installatie-team).
Reminders worden automatisch aangepast aan de nieuwe tijd; klant wordt geïnformeerd indien geconfigureerd.
Plan een demo of vraag een offerte aan. Wij denken graag mee over de juiste oplossing.
hello@conocido.nl →