Onderdeel van Conocido ICT — software in eigen huis
Categorie VI · MSP & Hosting tooling

AssistedAI Voice

Een AI-telefonist die opneemt, reserveert en terugbelt — in het Nederlands.

LIVE Sinds 2025 Laravel

Wat AssistedAI Voice?

AssistedAI Voice levert spraakagents voor inkomende én uitgaande gesprekken. De agent hangt aan je eigen telefooncentrale via SIP: bellers bellen gewoon je bestaande nummer, en uitgaande gesprekken gaan de deur uit onder je eigen nummer.

Voor horeca boekt de agent reserveringen rechtstreeks in Zenchef. Lukt een boeking niet, dan valt die niet stil weg: het platform houdt bij welke gasten de agent niet kon helpen en aan wie een terugbelverzoek is toegezegd, zodat een collega het overneemt.

Een nieuwe versie van een agent gaat pas naar de klantlijn als hij een vaste set testgesprekken heeft doorstaan, en de vrijgave wordt vastgelegd. Gesprekken zijn terug te lezen als transcript, en audio, transcript en providerdata worden na de bewaartermijn automatisch opgeruimd.

Wat het doet

Inkomend en uitgaand via SIP

Koppelt aan je eigen centrale en nummers; uitbellen onder je eigen nummer, met één afgebakende opdracht per gesprek.

Reserveren in Zenchef

De agent boekt rechtstreeks in Zenchef en controleert beschikbaarheid per dienst.

Bewaking op boekfouten

Gasten die de agent niet kon helpen omdat het boeken faalde, staan apart klaar voor opvolging.

Terugbelverzoeken

Toegezegde terugbelacties worden bijgehouden tot een collega ze heeft afgehandeld.

Testgesprekken vóór vrijgave

Een vaste set gesprekscenario's wordt automatisch getoetst voordat een agentversie live gaat.

Transcripten en uitkomsten

Per gesprek het transcript en de vastgelegde uitkomst, terug te lezen per agent.

Privacy-opschoning

Audio, transcript en providerdata worden na de bewaartermijn verwijderd.

Voor wie

Horeca

die de telefoon wil laten opnemen en reserveringen direct in Zenchef wil hebben.

Organisaties met een eigen centrale

die AI aan hun bestaande nummers willen hangen in plaats van nieuwe nummers te nemen.

Teams met uitbelwerk

die terugbellen en korte afspraken willen automatiseren, met een mens als vangnet.

Stack & integraties

Tech-stack

Laravel · ElevenLabs · SIP

Koppelingen

ElevenLabsSIP / eigen telefooncentraleZenchefMicrosoft 365

Veelgestelde vragen

Moeten bellers een ander nummer bellen?

Nee. De agent wordt via SIP aan je eigen centrale gekoppeld, dus je bestaande nummers blijven gelden.

Wat gebeurt er als de agent een gast niet kan helpen?

Dan staat die gast op een lijst met mislukte boekingen of toegezegde terugbelverzoeken, zodat een collega het oppakt. Niets verdwijnt stil.

Hoe lang worden gesprekken bewaard?

Tot het einde van de afgesproken bewaartermijn; daarna worden audio, transcript en providerdata automatisch verwijderd.

Bekijk ook

Meer weten over AssistedAI Voice?

Plan een demo of vraag een offerte aan. Wij denken graag mee over de juiste oplossing.

support@conocido.nl →