Onderdeel van Conocido ICT — software in eigen huis
Categorie VI · MSP & Hosting tooling

Email Pre-Filter

Filter de troep voordat je AI begint te draaien.

BETA Sinds 2025 Laravel 12

Wat Email Pre-Filter?

Email Pre-Filter is een Laravel-API die inkomende e-mails filtert vóórdat er AI-verwerking op losgaat. Het houdt een dynamische blacklist bij van afzenders en subject-patterns die geen support-ticket zijn — nieuwsbrieven, automatische scan-meldingen, monitoring-noise, marketing-bombardementen.

De use-case: veel MSP's gebruiken Claude of GPT om inkomende support-mails automatisch te classificeren en routeren. Maar elke AI-call kost geld, en 40% van je inbox is geen support — het is uitgaande marketing die "Re: Re: Re:" gaat. Pre-filter scheelt direct AI-budget.

Integratie loopt via Microsoft Power Automate: een trigger op je shared mailbox roept de pre-filter aan, alleen relevante mails komen door naar je AI-pipeline.

Wat het doet

Blacklist op afzender en subject

Patterns van wat géén ticket is — uitgebreid met learnings van vorige filters.

Power Automate integratie

Native trigger via Microsoft Power Automate / Logic Apps.

Statistieken

Hoeveel mails er per maand zijn gefilterd, en wat de geschatte AI-kosten-besparing is.

Override per afzender

Sommige nieuwsbrieven zijn wel relevant — whitelist-uitzonderingen mogelijk.

Lichtgewicht

Geen LLM gebruikt — pure regex en heuristieken. Latency < 50ms per call.

Voor wie

MSP's met AI-ticket-routing

die hun AI-rekening willen terugbrengen.

Helpdesks

die hun first-line-noise willen reduceren.

Stack & integraties

Tech-stack

Laravel 12 · Microsoft Power Automate · REST API

Koppelingen

Microsoft Power AutomateLogic AppsREST API (eigen integratie)

Veelgestelde vragen

Wat als de filter een ticket onterecht blocked?

Alle blokkades worden gelogd. Je kunt de log raadplegen en eventueel een patroon corrigeren — zonder dat de mail verloren is.

Werkt het met Google Workspace?

De huidige integratie is Microsoft-only. Voor Workspace is een Gmail-API connector mogelijk op aanvraag.

Hoe groot is de besparing?

Bij onze eigen helpdesk circa 40% reductie in AI-calls — vertaalt zich direct naar maandelijkse kostenbesparing.

Bekijk ook

Meer weten over Email Pre-Filter?

Plan een demo of vraag een offerte aan. Wij denken graag mee over de juiste oplossing.

hello@conocido.nl →