Onderdeel van Conocido ICT — software in eigen huis
Categorie VI · MSP & Hosting tooling

VAPI Bridge

Voice-AI assistants met multi-provider support.

BETA Sinds 2025 Laravel

Wat VAPI Bridge?

VAPI Bridge is een multi-tenant orchestratie-laag voor voice-AI assistants over meerdere providers. Eén Assistant-configuratie, drie webhook-flows, en provider-specifieke data in JSON-kolommen — voor teams die telefonie-AI willen zonder vendor-lock-in op één leverancier.

De use-case: voice-AI providers (zoals Vapi.ai, Retell, Bland) evolueren snel; elke heeft zijn sterktes. Door de orchestratie-laag te abstraheren kun je per assistant kiezen welke provider eronder zit — en zelfs A/B-testen tussen providers — zonder je business-logica te herschrijven.

Voor MSP's die voice-AI als service willen aanbieden aan klanten, of voor teams die hun support telefonisch (deels) willen automatiseren, is VAPI Bridge het juiste startpunt.

Wat het doet

Multi-tenant scoping

Elke company krijgt eigen Assistants en eigen call-logs.

Provider-abstractie

Drie voice-providers achter één API. Wissel zonder code-aanpassingen.

Call-log met metadata

Per call een log met provider-specifieke metadata in JSON.

Webhook-routing

Inkomende events worden naar de juiste provider-handler geroute.

Cost-tracking

Per call de werkelijke kosten per provider, voor margin-analyse.

Voor wie

MSP's

die voice-AI services aan klanten willen leveren.

Support-teams

die first-line vragen via telefoon willen automatiseren.

Sales-organisaties

die outbound-bel-campagnes met AI-assistents draaien.

Stack & integraties

Tech-stack

Laravel · multi-provider webhooks · MySQL

Koppelingen

Vapi.aiRetellBlandTwilio (telefonie)Custom webhook-handlers

Veelgestelde vragen

Welke voice-providers worden ondersteund?

Drie standaard, met een plugin-architectuur voor extra providers op aanvraag.

Werkt het met Nederlandse spraak?

Afhankelijk van de provider — Vapi en Bland ondersteunen NL goed; Retell is in opkomst.

Hoe zit het met compliance?

Voor Nederlandse use-cases moet je toestemming voor AI-bandopnames regelen (AVG). VAPI Bridge logt de toestemming per call.

Bekijk ook

Meer weten over VAPI Bridge?

Plan een demo of vraag een offerte aan. Wij denken graag mee over de juiste oplossing.

hello@conocido.nl →