Filiale de Conocido ICT — logiciels développés en interne
Catégorie IV · RH & CRM

Conocido CRM

Gestion clients et relations sur la base Conocido IC.

BETA Depuis 2026 Laravel

Qu'est-ce que Conocido CRM ?

Conocido CRM est une gestion clients et relations conçue spécifiquement pour les entreprises de services. Construit sur la fondation Conocido IC — ce qui signifie que les emails et PDF entrants atterrissent structurés dans le CRM, sans saisie manuelle.

Demandes entrantes, devis, commandes et plaintes sont classifiés automatiquement et liés au bon dossier client. Pipeline commercial avec suivi de conversion, journaux d'activité et workflows de relance.

Pour opérations commerciales dans entreprises de services avec gros volume de contact par email. Pas conçu pour vente B2C classique.

Ce qu'il fait

Classification email automatique

Les mails entrants sont traités via Conocido IC et affectés automatiquement.

Pipeline commercial

Phases configurables avec suivi de conversion par étape.

Journal d'activité par client

Historique complet : mails, appels, notes, tâches accomplies.

Workflows de relance

Rappels automatiques en cas d'inactivité. Configurables par phase de pipeline.

Multi-tenant

Fonctionne pour une organisation ou pour un MSP avec plusieurs CRM clients.

API REST

Pour intégrations propres avec outils marketing, comptabilité ou reporting.

Pour qui

Entreprises de services

avec gros volume de contact par email.

Équipes commerciales

qui veulent un workflow structuré sans la complexité HubSpot/Salesforce.

MSP

qui veulent lier les dossiers clients avec tickets, contrats et conversations préalables.

Stack & intégrations

Stack technique

Laravel · Conocido IC · API REST

Questions fréquentes

Fonctionne-t-il avec Conocido IC ?

Oui, c'est explicitement la fondation. Si vous utilisez déjà Conocido IC, le CRM est juste une extension.

Et si je n'ai pas encore Conocido IC ?

Nous pouvons déployer les deux en même temps. Le CRM nécessite IC techniquement, mais c'est inclus dans le processus d'onboarding.

Combien ça coûte ?

Licence par tenant + par utilisateur. Devis via hello@conocido.nl.

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